“刚装修两年的婚房被水泡得面目全非，换谁都咽不下这口气！”近日，鄂托克前旗敖勒召其镇某小区住户李某（化名）的婚房因施工操作失误被淹，由此引发的财产损害赔偿纠纷。在敖勒召其司法所与基层入驻律师的合力攻坚下圆满化解，既平息了当事人的怨气，也为施工企业敲响了法治警钟。

　　李某的婚房装修仅两年，温馨舒适的居住环境是小两口的心头宝。2026年1月8日，某公司（化名）在该小区开展电梯附属工程施工时，因操作不当误将李某家已停用的管道连接，水流倒灌至李某家中，导致墙面返潮霉变、墙角起皮脱落，定制储物柜、实木衣柜、炕体木质结构等家具均因泡水受损，其余物品也不同程度受影响。李某夫妇既心疼又气愤，多次与施工方协商赔偿事宜，提出4万元的损失赔偿要求。但施工老板态度强硬，认为赔偿金额过高，直言“这事儿肯定调解不成”，双方协商陷入僵局。

　　协商无果后，李某向敖勒召其司法所申请调解，司法所指派调解员联合社区网格员第一时间实地查看房屋受损情况，一边安抚李某夫妇的情绪，耐心倾听其诉求；一边多次与施工老板沟通，摆事实、讲道理，指出施工方在作业过程中未尽到安全审慎义务，对漏水事件的发生存在直接责任，理应承担赔偿责任。

　　考虑到双方争议的核心在于赔偿金额，司法所邀请基层入驻律师参与调解。律师结合相关法律规定，从专业角度为双方进行解读：一方面，告知李某，若申请第三方鉴定，考虑到部分家具虽因水淹变形但仍可正常使用，鉴定得出的损失金额可能低于主张的4万元且鉴定流程耗时较长；另一方面，向施工老板说明，若双方无法达成调解，李某通过诉讼维权，施工方不仅需承担赔偿责任，还可能面临诉讼成本增加、耗时费力等不利后果，对企业声誉也会造成影响。

　　调解员与律师轮番上阵，既情理交融地疏导当事人情绪，又专业精准地分析利弊得失。经过多次面对面沟通、背对背劝说，李某逐渐理性看待损失，施工老板也认识到自身责任，双方的态度均有所软化。最终，在调解员的主持下，双方摒弃分歧，达成一致调解协议：施工方一次性向李某支付赔偿款16000元，该款项包含房屋受损物品的拆除、修复、购置、安装费用及李某处理纠纷产生的误工费、交通费等全部损失，李某收到款项后不得再就此事主张任何权利。当施工方按约定履行付款义务后，李某的怨气彻底消散，这场看似“调解不成”的纠纷终得圆满解决。

　　此案的顺利化解，不仅维护了当事人的合法权益，更凸显了人民调解在化解矛盾、定分止争中的重要作用。同时，也为施工企业敲响了普法警钟：在工程施工过程中，必须严格规范操作流程，提前做好风险预判，对施工涉及的相关设施、管道等进行全面排查核实，切实履行告知义务和安全注意义务，避免因操作不当或疏忽大意造成他人财产损失。若因施工行为引发纠纷，应积极主动承担责任，通过合法途径妥善解决，切勿消极推诿，否则不仅会加剧矛盾，还可能承担更多法律责任。

　　下一步，敖勒召其司法所会将持续深化“调解+普法”工作模式，在化解矛盾纠纷的同时，广泛开展法治宣传教育，引导企业依法合规经营，群众依法理性维权，全力维护辖区社会和谐稳定。（撰稿：陈瑞）