面对家长里短的纷扰、合同履约的争议、劳资关系的纠葛，哪里有矛盾，哪里就有一群“和事佬”在行动。2025年，鄂托克前旗人民调解员协会交出了一份沉甸甸的“年度答卷”。全旗各级调解组织全年累计受理各类矛盾纠纷1824件，成功化解1280件，调解成功率达70%，涉案总金额高达5.84亿元。这不仅是一组数字，更是数千起社会矛盾被温情化解、各方合法权益得到切实维护的生动缩影。

　　亮眼成绩的背后，是一套专业化、多元化的高效工作体系。协会作为全旗调解工作的核心引擎，精准对接多元化解需求，构建起“多部门联动+专业力量支撑”的立体网络。通过联合司法、公安、劳动监察等部门凝聚合力，并广泛吸纳资深律师、退休法官、社区骨干等专业人才，打造了一支“懂法律、通人情、接地气”的本土化调解铁军，为应对各类复杂纠纷提供了坚实保障。

　　协会聚焦企业经营中的合同纠纷，通过诉前调解精准分流矛盾，有效降低企业维权成本。内蒙古北大池湖盐有限责任公司与鄂尔多斯市德盛劳务分包有限公司之间因30.95万元项目尾款引发纠纷，经过协会的诉前调解，促成双方签署协议并完成司法确认，当事人以“诉调对接促和谐”锦旗致谢。

　　针对婚姻家庭领域的继承、财产分割等敏感矛盾，调解员坚持法理与情理并重。在一起再婚家庭房产继承纠纷中，调解员依据《中华人民共和国民法典》耐心析法，同时注重情感疏导，最终促成协议，让家庭裂痕在法与情的交融中得以弥合。

　　校园安全无小事，细微之处见真情。协会还把校园治理与未成年人保护作为调解工作重点，充分发挥人民调解在化解校园纠纷、维护校园安全的重要作用，全力维护师生合法权益，保护校园安全。

　　此外，在劳资关系、邻里相处、侵权赔偿等方面，协会同样下足绣花功夫，成功化解了大量拖欠工资、邻里纠纷、交通事故等争议，切实做到了将矛盾化解在基层，维护了各方合法权益。

　　民之所安，法之所系。下一步，鄂托克前旗人民调解员协会将继续深耕专业化建设，创新服务模式，推动矛盾化解从“事后调”向“事前防”深化，进一步夯实基层治理的根基，以更高水平的调解服务，为全旗的和谐稳定与高质量发展注入源源不断的“和合”之力。（撰稿：胡媛）