营商环境体验官始终坚守履职初心，扎根企业一线，聚焦企业民生关切，主动搭建企业与税务部门的沟通桥梁，用心倾听企业诉求，全力推动问题解决，助力优化辖区营商环境。

　　近期，体验官在走访调研中发现，新办企业及部分中小企业财务人员普遍反映，电子税务局操作流程复杂，缺乏针对新办登记、发票申领、纳税申报等不同业务场景的直观引导，操作过程中容易出错，不仅耽误办税时间，也增加了财务人员的工作负担，成为企业办税过程中的急难愁盼问题。

　　了解到相关诉求后，体验官第一时间梳理汇总，及时向鄂托克前旗税务局反馈，推动税务部门快速响应、精准施策。针对企业反映的办税堵点，旗税务局迅速优化服务供给，多措并举提升办税便捷度。

　　依托征纳互动平台，对新办企业自动推送高频涉税事项操作指引和常见问题解答，让企业快速掌握办税流程；通过电子税务局后台数据筛查，对首次办理发票申领、纳税申报等业务的企业，主动发起智能提醒和操作链接精准推送，实现服务直达；在办税服务厅设立自助办税体验区，配备导税员全程陪伴辅导，现场解决操作难题；定期开展新办企业服务日活动，集中组织实操培训和答疑，变被动解答为主动服务。

　　营商环境体验官以真心听诉求、用心解难题、尽心优服务，切实把企业的问题清单转化为满意清单，有效解决了企业办税痛点，让企业办税更省心、更顺畅，持续提升企业获得感和满意度。（撰稿：阿拉腾图拉古）