一桩尘封十余年的劳务薪资纠纷，牵扯双方多年心结，反复交涉却始终难以妥善了结，成为悬在当事人心头的一桩烦心事。近日，鄂托克前旗人民调解员协会主动承接纠纷调解申请，秉持依法调解、情理兼顾的原则，破解多年积案难题。

　　2013年，务工人员在中智小区务工完工后，被拖欠劳务工资共计2万元。多年来当事人多次自行讨要未果，无奈向调解协会申请调解。 面对时间跨度久、双方积怨深，加之年代久远、取证不易的历史积案，协会调解员梳理纠纷来龙去脉，倾听双方诉求，以中立公正的立场疏导情绪、释法明理、居中斡旋，一点点化解双方隔阂，一步步厘清权责边界，找准矛盾症结突破口，双方最终达成一致协议，握手言和。

　　此次纠纷高效妥善化解，既为劳动者追回了辛苦报酬，也彰显了调解工作便民利民、化解矛盾的积极作用。岁月沉淀旧怨，调解消融纷争。多年来，鄂托克前旗人民调解员协会始终深耕基层治理前沿，把化解陈年积案、疑难纠纷作为工作重点，凭借成熟的调解经验、专业的处置能力，成功破解多起时间跨度长、矛盾纠葛深、化解难度大的历史遗留纠纷。无需对簿公堂，省去诉讼繁琐流程，依托人民调解低成本、高效率、柔性化的优势，以情理释法、以调解化干戈，既切实维护了群众合法权益，又从源头化解基层矛盾隐患。

　　鄂托克前旗人民调解员协会将持续发挥人民调解基础性作用，持续打磨陈年积案、疑难纠纷调解处置能力，用心用情化解群众各类矛盾纠纷，用专业坚守守护邻里和睦、社会和谐。（撰稿：胡媛）