为进一步拓宽政务服务宣传渠道、拉近政民沟通距离，2026年以来，鄂托克前旗政务服务中心立足群众需求、聚焦服务提质增效，依托微信视频号新媒体传播矩阵，积极探索“新媒体+政务服务”宣传新路径。

　　一、探索短视频制作发布，开展“7×24小时”宣传模式。2026年以来鄂托克前旗政务服务中心以展示政务服务风貌、普及惠民政务知识、推广线上直播活动为核心方向，持续打造优质新媒体内容，策划推出短视频52条，实现累计点赞507个、新增粉丝100余人、总浏览量3万多次。创新运用可视化、通俗化传播手段，搭建政务部门与群众线上沟通桥梁，让政务服务走进大众视野。

　　二、持续开展直播互动，构建“马兰政务直播+”直播模式。2026年以来统筹开展直播活动34场，策划公积金、医保、人社、交管特色主题专场直播4场。持续开展“云游政务大厅”常态化直播30场，直播间里主播带领网友沉浸式探访政务服务中心，介绍功能布局、业务办理范围及便民服务设施，并实时答疑解问，活动采用“沉浸式体验+互动式咨询+即时性审批”的闭环服务模式。直播累计观看量2万人次，群众互动评论2354条，点赞总量突破31.07万次，粉丝数量增加7百多个。以沉浸式实景宣讲、点对点实时答疑打破线上线下壁垒，持续拉近政民距离，赋能政务宣传提质增效，全面增强宣传传播力、吸引力和落地实效。

　　下一步，鄂托克前旗政务服务中心将持续深耕新媒体宣传阵地，立足群众办事需求，创新宣传表达、丰富宣传形式不断优化“短视频+直播双驱动”宣传模式，持续产出群众喜闻乐见的优质内容。进一步打通政务服务宣传“最后一公里”，以多元化线上宣传载体持续拉近政民距离，不断提升政务服务知晓度、群众满意度。（撰稿：常梦银）