为持续优化营商环境，精准对接群众、企业办事需求，破解企业政策看不懂、流程不熟悉、办事多头跑等难题，2026年10月22日，鄂托克前旗政务服务与数据管理局开展“马兰政务直播+综窗政策”专场直播活动，以云端实景宣讲、沉浸式体验、互动式答疑的新模式，全方位解锁综合窗口智慧政务服务新场景。本次直播聚焦一窗通办集成服务、民生事项、窗口申报、企业综窗业务、“一件事一次办”、项目审批、帮办代办等高频办事事项，一改传统纸质宣传、线下咨询的单一模式，将综合窗口服务场景搬至云端直播间。

　　本次直播累计吸引490余人次在线观看，收集各类咨询问题60余条，现场逐一答疑解惑。直播过程中，工作人员紧扣企业开办、群众办事高频痛点难点，积极引导线上观众留言互动、在线咨询，针对卫健委、农牧和水利、林草草原、交通运输管理等多部门业务诉求，逐项细致解答、及时回应。

　　此次综窗专场直播，进一步拓宽了政务政策宣传覆盖面，提升了综合窗口服务知晓率，有效推动政务服务由“线下跑腿办”向“云端就近办、掌上便捷办”转变，切实降低企业群众办事成本、减少跑动次数，全方位展现我旗政务服务标准化、规范化、便利化建设成效。

　　下一步，鄂托克前旗政务服务与数据管理局将持续做优做强“马兰政务直播+”特色服务品牌，常态化开展综窗政策解读、业务流程教学、惠企便民宣讲系列直播活动，持续以数字化赋能政务服务提质增效，不断擦亮高效、透明、暖心的政务服务名片，为全旗营商环境持续优化和经济社会高质量发展提供有力服务保障。（撰稿：常梦银）