为进一步优化营商环境，提升为民办实事质效，鄂托克前旗市场监督管理局聚焦舆论热点和群众关切的收费乱象，狠出价格监管重拳，开展校外培训、“双减”、美容美发、“四供”领域收费等价格专项检查，切实解决人民之所虑、所忧、所难、所向、所困、所愿。2022年以来，共摸底调查校外培训机构24家，实地检查3家，检查美容美发经营、使用单位40家次，检查公立幼儿园1家，“四供”领域涉及主体17家，辖区核酸检测机构2家，粮食购销单位1家，运输公司1家，发现问题隐患6条，下达《责令整改通知书》11份，立案查处价格违法案件4件，罚款金额为5.2352万元，没收违法所得47.2896万元，受理、解决价格投诉举报4件。

　　一是落实闭环监管，消家长之所虑。队、股、所联动对辖区24家校外培训机构开展规范和治理，重点查看证照是否在有效期内、产看有无虚假宣传优惠价、折扣价、限时低价等价格欺诈行为；是否公布培训培训项目、培训内容、培训价格等价格要素，有无收取公示外费用等价格违法行为。对于部分培训机构存在的价格公示不规范、不全等现象，现场责令整改，并在一周内进行回访复查，确保问题整改到位。

　　二是强化风险防控，排群众之所忧。聚焦近期社会舆论热点，对美容美发机构开展了突出检查，重点关注店内是否严格执行明码标价规定，在场所内显著位置公示销售商品和提供服务的价格；是否存在强制或者变相强制交易方式接受交易价格的行为等。对检查中发现个别美容美发店没有落实明码标价相关规定的情况，现场约谈负责人，责令限期整改到位。

　　三是加强红利落实，解民生之所难。结合疫情防控，进一步落实涉企收费“减费”政策不走样，“红利”享受不打折，在辖区内开展了转供电、核酸检测、供水、供暖、供气、教育系统、粮食购销领域专项价格监督检查，重点检查涉企收费相关政策是否落实到位，是否存在乱收费、摊派收费等价格违法违规行为，是否做到收费项目公示、进行明码标价等。

　　四是做好稳供保价，应民生之所向。疫情防控加日常监管，想民之所想，回应消费所向，加强民生领域价格监管工作，做好市场“保供稳价”工作，满足人民群众“衣食住行”领域生活所需物资物好、价美、质忧，消杀物资供应充足，价格美丽。

　　五是着力政策宣传，解企业之所困。针对多数经营者对价格相关法律法规了解不足的情况，执法人员在加强监管的同时，结合“月月3·15”、消费维权“六进”等宣传活动，积极宣传《中华人民共和国价格法》等法律法规，提醒教育经营者要严格按照价格法法律法规，强价格自律、规范明码标价，规范促销行为。发挥示范引领作用，打造放心消费市场环境。

　　六是优化沟通协调，圆民生之所愿。做好12315与政务专线12345的无缝对接，“用心”做好诉求接听、分流、反馈工作，做到工单不遗漏，采取“接诉即办”工作方法，及时回应“诉求”，设身处地“动情”沟通协调，提高“满意度”，圆投诉举报合法维权心愿。