近年来，鄂托克前旗积极应对人口中度老龄化，大力发展养老服务事业，聚焦老年人所需所盼，印发《三年行动方案》，完善养老体系建设，建成敖勒召其镇示范养老服务中心，提高老年人养老质量，发挥示范引领作用，以点带面推广新型养老服务成效和经验。

　　服务设施“高配式”，让养老服务更优质。

　　为优化我旗养老服务设施，提升养老服务品质，推动多部门联合参与，明确职能职责，以高标准建设理念，在敖勒召其镇打造示范养老服务中心，中心建筑面积1500平方米，总投资180万元，于今年10月建成投用，配有智慧养老调度指挥中心、老年大学、日托室、理疗保健室、卫生室、活动室、心理咨询、乐器室、棋牌室、为老餐厅等功能区域，可辐射周边六个社区，服务5200余位老人，目前属于全旗最具有综合型、普惠型、智慧型的示范性养老服务中心。

　　服务模式“智慧式”，让养老服务更便捷。

　　在敖勒召其镇示范养老服务中心同步设立智慧养老指挥调度中心，采用智慧居家养老服务信息系统，为老年人及家属开展智慧居家上门服务，通过呼叫中心服务热线（5112349）及智能设备终端等多种受理模式，融合线上呼叫派单+线下专业照护团队，形成“互联网+智能”“智能+养老”新模式，让老年人足不出户享受专业、智能、便捷的养老生活服务。

　　服务团队“专业式”，让养老服务更暖心。

　　旗民政局将敖勒召其镇示范养老服务中心委托第三方专业养老服务机构运营，通过引进专业化的养老服务团队为老年人提供专业化服务，形成多元高效“服务网”。建立“1+1+N”（智慧调度指挥中心+照护师+老年人）服务模式，依托智慧养老平台、助餐中心等资源，为辖区居住的特困、残疾、低保等特殊困难老年人和75周岁以上老年人免费提供紧急救助、生活照料、健康管理、理疗保健等政府购买居家社区养老套餐以及家庭床位、适老化改造等实体服务，2023年配套政府购买养老服务资金151万元，惠及1700名老人，服务2.8万人次，也向其他老人提供低价格专业化养老服务。

　　服务资源“统筹式”，让养老服务更多样。

　　通过统筹各方社会资源，引进心理咨询、卫生服务、餐厅、按摩理疗保健、理发、裁缝等合作机构6家，进驻敖勒召其镇示范养老服务中心，邀请合作老师15名，集中为老年人开展多样化的养老服务。同时，探索“党建+党员+社会组织＋社工＋志愿者+网格员+邻里+医生+N”互助养老新模式，实行党员干部探访关爱困难老人机制，成立老年协会志愿服务队、长者议事会等志愿服务队，鼓励老年人参与基层社会治理，实现老年人自我管理、自我提升与自我服务，充分增强老年人的社会参与感，实现“生活有照料、生病有看护、纠纷有调解、精神有慰藉”养老目标。

　　服务价格“低价式”，让养老服务更实惠。

　　在敖勒召其镇示范养老服务中心，旗民政局采取政府购买项目，为辖区老年人开展适老化改造、家政、助餐、按摩理疗、日托等20余社会化养老服务，对照老年人服务需求清单建立所需服务目录，在养老服务中心进行公示，通过政府补贴等方式让老年人以最低的价格享受到最优质的精准化、专业化、个性化的养老服务，并项目实施过程中，进行跟踪问效，确保服务的满意率，切实将旗委、政府的关心送到老年人心坎上。