柔性调解是化解群众积怨、实现案结事了的关键抓手。一起积压许久的征地补偿安置行政复议案件，正是依靠调解才得以顺利化解。

　　针对该征地补偿安置行政复议案件，鄂托克前旗司法局主动作为，邀请鄂尔多斯市司法局开展行政复议调解，妥善化解群众因征地补偿安置提起的复议案件，经近6个小时磋商，双方达成一致意见，该案顺利调解结案。

　　案件核心矛盾为征地安置补偿赔付争议，群众诉求强烈、纠纷存续时间久，若单纯作出复议决定易激化矛盾。办案人员第一时间耐心倾听群众多年维权诉求，全面梳理群众心中积怨，做好情绪疏导安抚；了解情况后逐条核对档案信息，形成完整案件事实清单，为后续调解找准突破口，避免调解工作无的放矢。调解过程中办案人员认真梳理协商分歧，通过柔性调解方式，依托旗司法局基层服务优势，真正解决群众急难愁盼，让群众在行政复议全过程感受到公平正义的温度。

　　经市、旗两级司法行政机关协同发力，各方自愿达成补偿协议，当事人认可处置结果并撤回复议申请，征地补偿争议实质性化解。

　　下一步，旗司法局将持续健全行政复议实质化解机制，以柔性调解维护群众合法权益，进一步夯实基层法治治理根基。（撰稿：付缨捷）