今年以来，敖勒召其镇深入落实信访工作法治化要求，建立行政争议引流机制，深化信访事项依法分类处理机制，探索信访、行政复议、人民调解协同化解行政争议新路径，推动符合条件的信访事项纳入行政复议渠道，并在信访全过程导入人民调解，有力推动争议实质化解，促进社会和谐稳定。

　　一是强化畅通引流渠道。优化信访复议衔接流程，审查涉及行政争议的信访事项，对符合行政复议受理范围的行政争议及时引流到行政复议渠道依法依规受理，部门之间配合做好信访人的释法说理工作，积极引导信访人在法治轨道上解决问题。同时做好引流期间的人民调解工作。形成程序衔接、优势互补、协同配合的行政争议化解机制。

　　二是持续强化协同发力。持续加强与行政复议机构、人民调解之间的沟通协调，闭环管理中做好审查、告知、转送工作，对于接收的信访事项符合行政复议受理范围的，主动引导信访人申请行政复议，做好研判反馈，确保每起案件“来源清、去向明、结果有回应”。形成“复议主渠道+信访托底+全过程调解”的行政争议化解模式，不断提升纠纷解决效率，更好地维护当事人的合法权益。

　　三是共促矛盾纠纷实质化解。积极主动作为，与信访部门、复议机构、调解委员会及时沟通案件进展情况，掌握行政争议趋势和动向，确定救济渠道，避免“踢皮球”，努力妥善化解矛盾纠纷。同时在日常工作中主动收集社情民意，及时发现信访苗头，努力实现信访问题早发现、早介入、早化解，将矛盾纠纷吸附在基层、化解在一线，努力实现“矛盾不上交”，以柔性方式化解矛盾纠纷，从而有效发挥基层政府协调社会关系，维护群众合法权益、促进社会公正的“连心桥”作用。（撰稿：纪娥娥）